Customer Support Agent 24/7 Clubs Verwijderen Bewaar

Basic-Fit is de afgelopen jaren niet alleen in Nederland maar ook daarbuiten explosief gegroeid. Inmiddels zijn er meer dan 580 clubs in 5 Europese landen. En het einde is nog lang niet in zicht! Ons doel is om aankomende jaren door te groeien en verder te professionaliseren. Onze leden kunnen in steeds meer clubs 24 uur per dag sporten. Wil jij een belangrijk onderdeel uitmaken van een nieuw team binnen Basic-Fit? Maak je onder druk de juiste beslissingen en ben je verantwoordelijk en klantvriendelijk tegelijk? Help ons dan om onze leden op elk moment van de dag een “worldclass” klantervaring te bezorgen!

Zo ziet jouw opdracht eruit

  • Leden die een vraag stellen via de intercom ga je zo goed mogelijk helpen; hoe zou je zelf geholpen willen worden?
  • De camera's op de clubs zijn je work(out) buddy's!
  • Procesverbeteringen draag je aan t.b.v het verbeteren van het team en de service naar onze leden.
  • Zijn alle leden lekker aan het sporten en zijn er geen vragen? Dan help je klanten die een mail hebben gestuurd.
  • Heb je een goed hoe we onze leden nog beter op afstand kunnen helpen? Dan zijn we daar heel benieuwd naar!

Wij vragen

  • Social skills! Jij voelt aan hoe je leden op afstand kan helpen en hebt empatisch vermogen.
  • De mogelijkheid om een dreigende situatie te herkennen in hierin te handelen;
  • Een groot verantwoordelijkheidsgevoel zowel naar de klant als naar het team;
  • Een krachtpatser in communicatie: Jouw Frans of Nederlands is vloeiend, en daarnaast spreek je goed Engels;
  • Positieve werkhouding: Jij ziet geen beren, maar alleen de weg;
  • Humor, er moet namelijk wel een beetje gelachen worden op de werkvloer.

Onze belofte

Je werk een sleur? “Not a chance” bij Basic-Fit, want geen dag is hetzelfde. Je komt te werken in een nieuw team met voornamelijk jonge mensen. Er is geen geëffend pad wat we gaan bewandelen neem dus je sportschoenen mee. Die zullen nodig zijn, want er zijn veel uitdagingen.
Je kunt ze ook gebruiken voor onze inhouse fitnessruimte trouwens!

Heb jij je (sportieve)doelen behaald, dan hebben wij weer een nieuwe voor je. Je ontwikkeling is als een loopband; die staat niet stil tenzij je het zelf opgeeft (doen we nooit). Dat we allemaal leuke collega’s zijn spreekt voor zich en minimaal 90% is daadwerkelijk sportief. Voordat je onze klanten gaat helpen hebben we een trainingsschema voor je opgesteld. Jouw personal trainer zal ervoor zorgen dat jij straks alle vragen kan beantwoorden.

Solliciteer op deze vacature

Past dit bij jou? Solliciteer! Stuur je motivatiebrief met cv en wie weet ben jij straks onze nieuwe Customer Support Agent 24/7.

Samenvatting

Deel deze vacature

Werken bij Basic-Fit

Vragen over de vacature?

Neem contact met ons op via
recruitment@basic-fit.nl

Sollicitaties die naar dit e-mailadres worden gestuurd worden niet in behandeling genomen. Ook acquisitie wordt niet op prijs gesteld.

Mijn Vacatures